Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun xera88 anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, menyemak lobi Roda Putar, Plinko, Aviator atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di…

Data akaunKuki lobiKawalan aksesPermintaan kemas kini

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Cara dasar ini terpakai di Malaysia

xera88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan xera88 melalui pelayar mudah alih, pautan akaun, dompet laman atau saluran bantuan yang kami sediakan untuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang mungkin diproses termasuk nama log masuk, nombor telefon, e-mel, alamat IP, jenis peranti, rekod sesi, pilihan

1
bahasa, aktiviti lobi dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami menggunakan data ini untuk membuka akses akaun, menjaga keselamatan log masuk, memproses tambah nilai dan pengeluaran, menyelesaikan pertanyaan, mengesan percubaan akses luar biasa serta memenuhi keperluan rekod dalaman. Apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost
2
atau FPX digunakan, penyedia bayaran mungkin memproses data transaksi mereka sendiri mengikut dasar masing-masing. Kami hanya meminta data yang berkaitan dengan operasi akaun dan menyimpan rekod mengikut tempoh yang diperlukan untuk keselamatan, pertikaian, audit dalaman dan permintaan undang-undang yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tiga laluan untuk hal privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta pembetulan data atau semak rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda.

PENGENDALIAN DATA

Enam cara kami menjaga data

Privasi bukan hanya kenyataan di halaman ini; ia mempengaruhi cara dompet, lobi dan bantuan pelanggan bekerja setiap hari.

Data yang dikumpulkan

Kami mengumpulkan data akaun seperti nama log masuk, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa, alamat IP dan rekod sesi. Data lobi seperti Roda Putar atau Aviator digunakan untuk sokongan akaun dan keselamatan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, mengekalkan bahasa pilihan dan mengesan log masuk luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan log masuk

Kami memantau corak log masuk, perubahan peranti dan percubaan akses berulang. Jika isyarat risiko muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum dompet, profil atau rekod transaksi dipaparkan.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan jumlah yang berkaitan dengan akaun. Butiran penuh kaedah bayaran kekal diurus oleh penyedia bayaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk operasi akaun, semakan keselamatan, pertikaian transaksi dan keperluan rekod yang sah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenalkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran profil yang tidak tepat. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat atau rekod perlu dikekalkan.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan lobi. Jawapan ditulis untuk hal privasi sahaja, termasuk data yang kami minta, sebab ia digunakan, cara menyemak rekod dan saluran untuk permintaan perubahan. Jika keadaan akaun anda lebih khusus, hubungi kami supaya semakan dibuat berdasarkan rekod sebenar.

Kami biasanya meminta nama log masuk, nombor telefon, e-mel jika digunakan, tetapan bahasa dan data teknikal seperti alamat IP serta peranti. Data tambahan mungkin diperlukan apabila anda meminta bantuan atau pengesahan akaun.

Rekod lobi membantu kami menyemak isu sesi, pertanyaan akaun dan corak akses yang tidak biasa. Contohnya, jika Aviator atau Plinko tidak memuat, rekod masa dan peranti membantu pasukan kami mencari punca.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan jumlah yang berkaitan dengan akaun. Butiran sensitif penuh seperti kelayakan dompet atau akses perbankan tidak disimpan oleh kami dan kekal diurus oleh penyedia bayaran.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan nama log masuk, nombor telefon berdaftar dan permintaan yang jelas. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum berkongsi rekod atau membuat pembetulan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab ia diperlukan. Rekod transaksi, keselamatan dan pertikaian mungkin disimpan lebih lama daripada tetapan profil biasa, terutama apabila rekod diperlukan untuk semakan sah.

Anda boleh meminta pemadaman, tetapi sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk keselamatan, pertikaian transaksi atau kewajipan rekod. Kami akan menerangkan data yang boleh dipadam dan data yang perlu disimpan.

Akses dan pemprosesan data tertakluk pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Jika sistem mengesan lokasi tidak sepadan, kami boleh mengehadkan sesi atau meminta semakan sebelum akaun diteruskan.

Dasar Privasi untuk akaun xera88 anda

Tiga laluan untuk hal privasi

Enam cara kami menjaga data

Data yang dikumpulkan

Kuki dan peranti

Keselamatan log masuk

Rekod bayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

01 Apakah data peribadi yang kami minta semasa akaun dibuka?

02 Mengapa data lobi seperti permainan yang dibuka direkodkan?

03 Adakah butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sepenuhnya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan atau pembetulan data?

05 Berapa lama rekod akaun saya disimpan?

06 Bolehkah saya memadam akaun dan data saya?

07 Apa yang berlaku jika saya mengakses dari wilayah tidak disokong?

Halaman Berkaitan