Rujukan Laman

Dasar dan Terma Akaun xera88

xera88 mengendalikan platformnya mengikut rangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Bidang Kuasa DisokongDasar Privasi DataTerma Penggunaan AkaunPerlindungan PenggunaPenguatkuasaan Setempat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Penggunaan Platform di Wilayah Disokong

xera88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada xera88 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh menggunakan akaun untuk mendepositkan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengeluarkan wang ke akaun bank Malaysia yang berdaftar. Penggunaan perkhidmatan ini

1
bermaksud anda bersetuju untuk mematuhi keseluruhan terma, termasuk dasar privasi, syarat transaksi kewangan, dan garis panduan penyelesaian pertikaian kami. Kami berhak untuk menamatkan atau menggantung akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal jika situasi memerlukan tindakan segera. Semua syarat dikemas kini dari semasa ke semasa;
2
anda bertanggungjawab untuk menyemak versi terkini sebelum menggunakan platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Amalan Keselamatan dan Privasi Kami

Kami mengambil perlindungan data dengan serius. Setiap akaun dilindungi dengan lapisan keselamatan yang meliputi penyulitan data, pengesahan identiti, dan kawalan akses yang ketat. Berikut adalah cara kami melaksanakannya secara praktikal.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL. Data ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengesahan Pengeluaran Wang

Setiap permintaan pengeluaran wang ke akaun bank Malaysia atau dompet Touch 'n Go melalui proses semakan identiti dua peringkat bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran dan melindungi baki akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Permohonan Padam Akaun

Untuk meminta penutupan akaun dan pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Proses ini mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Soalan Biasa Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di xera88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

xera88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform ini di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami serta mana-mana perundangan tempatan yang berkaitan dengan transaksi dalam talian dan perlindungan data pengguna.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami berserta nombor akaun yang berdaftar. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja, merangkumi maklumat profil, rekod transaksi dan log aktiviti.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan ini dalam tiga hingga lima hari bekerja, tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod kewangan di wilayah yang disokong.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh mandatori itu tamat, semua data yang tidak perlu akan dihapuskan selaras dengan dasar privasi kami yang terkini.

Aduan boleh difailkan melalui e-mel atau sembang langsung. Nyatakan nombor akaun, butiran aduan dan dokumen sokongan jika ada. Kami menyasarkan untuk memberikan respons awal dalam dua hari bekerja bagi setiap kes.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis tentang sebab penggantungan dan peluang untuk membela diri melalui proses rayuan dalaman. Hubungi pasukan undang-undang kami dalam tempoh empat belas hari dari tarikh notis penggantungan diterima.

Dasar dan Terma Akaun xera88

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Enam Amalan Keselamatan dan Privasi Kami

Penyulitan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Pengesahan Pengeluaran Wang

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Permohonan Padam Akaun

Soalan Biasa Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan xera88 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh melihat data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bolehkah saya meminta data saya dipadam sepenuhnya?

04 Adakah xera88 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada rekod transaksi saya selepas akaun ditutup?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan dasar atau terma xera88?

07 Apakah hak saya jika akaun saya digantung atas sebab terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan